從圖中可以看到，一個(gè)人工作的絕大部分壓力，并不來(lái)源于工作本身，而是源自人際交往中產(chǎn)生的內(nèi)耗。

有人自我調(diào)侃道：上班拿的不是薪水，而是精神損失費(fèi)。

每一個(gè)職場(chǎng)人，都經(jīng)歷過(guò)這種心酸。

被工作任務(wù)壓得半死，還要擠出笑臉來(lái)，和形形色色的人打交道。
對(duì)于不懂裝懂的客戶，要三番五次地解釋；

對(duì)于脾氣暴躁的上司，要低下頭來(lái)認(rèn)錯(cuò)賠笑；

對(duì)于陰陽(yáng)怪氣的同事，要委屈自己虛與委蛇……
梁永安教授指出，今天的工作之苦，早已不是身體的苦，而是我們?cè)诰裆系钠v。

很多時(shí)候，真正累倒我們的不是工作本身，而是過(guò)載的情緒。




1
職場(chǎng)如劇場(chǎng)，
每個(gè)成年人都是戴著面具的演員

看到過(guò)一幅漫畫(huà)，很有意思：

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幾個(gè)上班族，提著公文包，行色匆匆地走在路上。

值得注意的是，他們都戴著清一色的微笑面具。

這一幕，像極了對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的諷喻。

不論各行各業(yè)，當(dāng)入職的那一刻起，我們就被要求情緒穩(wěn)定，波瀾不驚。

哪怕被氣到崩潰，卻仍然要保持微笑，把社交面具牢牢焊在臉上。

好像只有這樣，才能贏得別人的認(rèn)可和信賴。

相聲演員潘斌龍，曾在《涼子訪談錄》中談到過(guò)自己的一段經(jīng)歷。

他在某劇組擔(dān)任副導(dǎo)演時(shí)，因?yàn)槊麣獠蛔?，全組成員都不拿他當(dāng)回事。

但為了能保住這份工作，他把委屈都咽在了肚子里。

導(dǎo)演對(duì)他頤指氣使，讓他端茶倒水，他敢怒不敢言，只能唯唯諾諾接受；

部門小領(lǐng)導(dǎo)讓他挨個(gè)去聯(lián)絡(luò)群演，他雖心有不滿，但仍表現(xiàn)得很樂(lè)意，連打了幾十個(gè)電話。

跟演員溝通時(shí)，他也要在心里反復(fù)斟酌話術(shù)，生怕對(duì)方反感。

那段時(shí)間，他常常凌晨三點(diǎn)才睡覺(jué)，六點(diǎn)就得起床。

嚴(yán)重匱乏的睡眠，再加上不斷加劇的內(nèi)耗，讓他心力交瘁。

潘斌龍?zhí)寡?，那段時(shí)間，自己被折磨得神經(jīng)衰弱，每天都犯愁。

白天還能裝得沒(méi)事兒人一樣，維持一個(gè)成年人的體面，但一到夜里，就忍不住一根接著一根地抽煙。

這就是職場(chǎng)人的心酸，哪怕心里傾盆大雨，表面上也要裝作云淡風(fēng)輕。

作家劉震云說(shuō)過(guò)：“世界上所有的事情都經(jīng)不起推敲，一推敲，每一件都藏著委屈?！?

每一份工作，都有道不盡的心酸和無(wú)力。

身體累了，睡一覺(jué)就能緩過(guò)來(lái)。

但心被困住了，再美好的生活都會(huì)變得索然無(wú)味。

這些情緒上的起伏和壓抑，會(huì)讓你受盡苦頭，在日復(fù)一日的消耗里變得了無(wú)生氣。

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2
過(guò)度情緒勞動(dòng)，正在拖垮你的人生

1983年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家hochschild提出一個(gè)詞叫“情緒勞動(dòng)”。

他指出，人們?cè)诠ぷ髦校粌H要付出腦力勞動(dòng)、體力勞動(dòng)，還會(huì)不可避免地消耗自己的情緒。

情緒勞動(dòng)有兩個(gè)維度，一個(gè)是內(nèi)心感受，一個(gè)是外在表達(dá)。

當(dāng)內(nèi)心的感受無(wú)法表達(dá)時(shí)，自己付出的情緒勞動(dòng)也就越多。

網(wǎng)友@小艾講過(guò)自己的一段經(jīng)歷。

小艾是一家大公司的普通員工，在上海最繁華地區(qū)的上班，每天出入豪華的辦公大樓。

很多人都羨慕她，有一份如此體面的工作。

但小艾卻整日愁眉苦臉，因?yàn)樗緹o(wú)法應(yīng)對(duì)公司里的人情世故。

她個(gè)性敏感內(nèi)向，只知道悶頭干活，一遇到人際沖突，就會(huì)下意識(shí)地緊張和逃避。

不論是組長(zhǎng)搶了她的功勞，還是同事說(shuō)了她的壞話，她都會(huì)假裝不知道，然后一個(gè)人躲起來(lái)流淚。

為了顯得自己合群，她還強(qiáng)迫自己參加團(tuán)體活動(dòng)，一邊聽(tīng)著無(wú)關(guān)緊要的事情，一邊擠出微笑來(lái)回應(yīng)。

在別人眼里，小艾是好脾氣的軟柿子。

但只有她自己才知道，應(yīng)付別人的每一次對(duì)話、每一個(gè)表情都讓她感到憋悶不已。

那些藏在心底的嘶吼和反抗，最終都被理智壓下了而已。

漸漸地，小艾心里的負(fù)能量越積越深。

她覺(jué)得自己從里到外，整個(gè)人都累透了，疲乏了，如同行尸走肉般不得自由。

她還患上了焦慮癥，開(kāi)始失眠，做噩夢(mèng)，頻繁出現(xiàn)了心悸的癥狀。

過(guò)度的情緒勞動(dòng)，正在壓垮每一個(gè)正常人。

美國(guó)哈佛大學(xué)科學(xué)家曾做過(guò)一項(xiàng)人群調(diào)查，結(jié)果表明：

與能自由表達(dá)感受的人相比較，習(xí)慣于壓抑情緒的人更可能抑郁，早亡風(fēng)險(xiǎn)也增加了35%。

情緒勞動(dòng)，就像一個(gè)隱匿的殺手。

它能毀掉的不僅是時(shí)間、健康，還有人們對(duì)于未來(lái)生活的熱情和信心。

你若放任不管，就會(huì)讓自己一步步陷入深淵。




3
心態(tài)好了，內(nèi)耗就少了

日本作家松浦太郎說(shuō)過(guò)：“所謂人生困境，不過(guò)是你胡思亂想，自我設(shè)置的枷鎖?！?

減少情緒消耗，須得從內(nèi)心著手。

放下過(guò)度的思慮，甩掉多余的念頭，你才能輕裝上陣，成為一個(gè)合格的職場(chǎng)人。

對(duì)于如何減輕情緒勞動(dòng)，晚君建議你養(yǎng)成三種心態(tài)。

1. 牛油果心態(tài)

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你見(jiàn)過(guò)成熟的牛油果嗎？

雖然果肉偏軟，但是一直往里挖，就能挖到一顆無(wú)比堅(jiān)硬的果核。

無(wú)論外界有多大的風(fēng)吹草動(dòng)，都震動(dòng)不了它的內(nèi)心。

你之所以內(nèi)耗嚴(yán)重、情緒枯竭，是因?yàn)槟銉?nèi)核不夠穩(wěn)定，沒(méi)搞清楚上班的重心。

上班的目的，說(shuō)到底只有兩個(gè)：賺錢和提升能力。

你多一分精力去考慮自尊，就少一分精力精進(jìn)自我；

多30分鐘自怨自憐，就少了半個(gè)小時(shí)來(lái)解決問(wèn)題。

把寶貴的專注力放在自己身上，你便不會(huì)理會(huì)外界的閑言碎語(yǔ)，自然能把工作處理得游刃有余。

2. 橡膠球心態(tài)

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作家塔勒布曾在《反脆弱》中，提出過(guò)兩種人生狀態(tài)：

第一種人像玻璃球，一遇到風(fēng)波，就會(huì)摔得粉身碎骨；

第二種人像橡膠球，摔到地上不僅不會(huì)壞，反而彈得更高。

在職場(chǎng)混，哪有不受委屈的。

領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、同事間的小摩擦，都是再正常不過(guò)的事情。

只有像橡膠球一樣，有彈性、耐摔打，我們才不會(huì)因?yàn)橐粌删潆y聽(tīng)話就意志消沉，一蹶不振。

把臉皮練厚點(diǎn)，把心態(tài)放寬點(diǎn)。

該聽(tīng)的建議聽(tīng)進(jìn)去，無(wú)端的指責(zé)不入耳。

能在復(fù)雜的職場(chǎng)中嘗到甜頭的，永遠(yuǎn)是那些皮糙肉厚不怕摔的人。

3. 雕塑家心態(tài)

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一件雕塑在成型之前，要至少經(jīng)歷構(gòu)思、定稿、放大制作、翻模等十個(gè)基本步驟。

而且在此過(guò)程中，還要用工具不斷修理、打磨，才能得到一件真正的藝術(shù)品。

工作也是如此，需要我們不斷的調(diào)整狀態(tài)。

所以別眼高手低，你所付出的那點(diǎn)努力，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上你想達(dá)到的成績(jī)；

也別自怨自艾，你所遭受的一切，別人也都曾遭遇過(guò)。

把工作當(dāng)成自己的使命，把遇到的爛人爛事當(dāng)作升級(jí)打怪的過(guò)程。

不斷發(fā)現(xiàn)自己的短板，然后查漏補(bǔ)缺。

精進(jìn)自己的技能，提高自己的情商。

向內(nèi)歸因，反求諸己，你也能化解工作中的一個(gè)個(gè)難題，成為獨(dú)當(dāng)一面的職場(chǎng)高手。



4
歌德在《書(shū)簡(jiǎn)集》中寫道：

“如果工作是一種樂(lè)趣，人生就是天堂。如果工作是一種義務(wù)，人生就是地獄?！?

很多時(shí)候，困住我們的，其實(shí)是你的心態(tài)和立場(chǎng)。

千萬(wàn)不要把上班，當(dāng)成多么痛苦難熬的事情。

接下來(lái)的日子里，停止胡思亂想，停止自我戕害。

把內(nèi)耗的精力拿來(lái)提升工作能力，遇事修性，遇人修心，你也能逃脫精神苦役，在職場(chǎng)中脫穎而出。